VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
I. Základné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim:
Obchodné meno: Júlia Růžičková
Miesto podnikania: Roháčska 109/55, 027 32 Zuberec
IČO: 57 797 498
(ďalej len „predávajúci“)
a kupujúcim (ďalej len „zákazník“ alebo „spotrebiteľ“), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom webového sídla predávajúceho.
2. Predmetom predaja je:
a) Digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči: najmä e-booky a sprievodcovia vo formáte PDF (hlavný e-book „Prečo tvoje telo po 40-tke prestalo chudnúť?“, „Návrat k rovnováhe po 40-tke“, „Abeceda vedomého pitia“, „Ťahák vedomého pitia“, „Jemný pohyb, silný efekt“, „Ranný rituál“, „Večerný rituál“, Nákupné zoznamy a kuchynské skratky, voliteľný doplnok „7-dňová skratka do praxe“ a upsell sprievodca „Keď musíš fungovať po 22:00“).
b) Digitálna služba: online prístup k interaktívnej JuliRu AI sprievodkyni.
(ďalej spolu len „digitálny produkt“).
3. Kontaktné údaje predávajúceho:
E-mail: ahoj@juliru.sk
Tel.: +421 904 817 290
Web: www.juliru.sk
II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
1. Zákazník si objednáva digitálny produkt vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho.
2. Pred odoslaním objednávky má zákazník povinnosť skontrolovať a prípadne opraviť zadané údaje.
3. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby a zaškrtnutím príslušných súhlasov zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, súhlasí s nimi a berie na vedomie podmienky dodania a licenčné podmienky.
4. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (e-mailom) zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu zadanú zákazníkom.
III. Kúpna cena, platobné podmienky a technické požiadavky
1. Cena za digitálny produkt je uvedená na webovej stránke predávajúceho. Celková cena je konečná (predávajúci nie je platcom DPH).
2. Platbu je možné uskutočniť bezhotovostne prostredníctvom integrovanej platobnej brány alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho.
3. Dodanie digitálneho produktu: Po pripísaní platby budú zákazníkovi bezodkladne doručené prístupové údaje k digitálnemu obsahu a priamy prístup k JuliRu AI sprievodkyni na jeho e-mailovú adresu.
4. Technické požiadavky (kompatibilita a interoperabilita):
- Pre riadne využívanie digitálneho obsahu (PDF súbory) sa vyžaduje zariadenie schopné zobrazovať formát PDF (napr. Adobe Acrobat Reader alebo bežný webový prehliadač).
- Pre využívanie digitálnej služby (JuliRu AI sprievodkyňa) sa vyžaduje zariadenie s prístupom na internet a aktualizovaný internetový prehliadač (napr. Chrome, Safari, Edge, Firefox).
IV. Licenčné podmienky, JuliRu AI sprievodkyňa a obmedzenie zodpovednosti (Disclaimer)
1. Licenčné podmienky: Zakúpený digitálny obsah a prístup k AI sprievodkyni sú určené výhradne pre osobnú a nekomerčnú potrebu zákazníka. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, predaj, prenajímanie, komerčné využitie alebo poskytovanie tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora je prísne zakázané.
2. Trvanie prístupu k AI sprievodkyni: Prístup k JuliRu AI sprievodkyni je poskytovaný bez časového obmedzenia (na stálo po dobu prevádzkovania služby). Predávajúci sa zaväzuje po túto dobu zabezpečiť funkčnosť služby vrátane potrebných bezpečnostných a technických aktualizácií v zmysle platných právnych predpisov.
3. Zdravotné upozornenie a obmedzenie zodpovednosti (Disclaimer):
a) JuliRu – Metóda 4P po 40-tke, všetky e-booky, sprievodcovia, ako aj JuliRu AI sprievodkyňa majú výhradne vzdelávací, informačný a inšpiratívny charakter v oblasti životného štýlu, stravovania, pitného režimu a jemného pohybu inšpirovaného tradičnou čínskou medicínou.
b) JuliRu AI sprievodkyňa je systémom umelej inteligencie. Predávajúci ani AI sprievodkyňa neposkytujú zdravotnú starostlivosť, lekárske vyšetrenia, diagnostiku, liečbu ani individuálne výživové či psychologické poradenstvo v zmysle zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.
c) Produkty nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť. Zákazník berie na vedomie, že pri zdravotných ťažkostiach, diagnózach, užívaní liekov, alergiách, tehotenstve alebo dojčení je povinný skonzultovať zmeny režimu so svojím ošetrujúcim lekárom.
d) Uvádzané výsledky a skúsenosti (napr. úbytok hmotnosti) sú individuálne a závisia od špecifických okolností každého zákazníka. Predávajúci neposkytuje garanciu konkrétnych výsledkov. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za svoje rozhodnutia a aplikáciu odporúčaní.
V. Odstúpenie od zmluvy
1. Spotrebiteľ má všeobecné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. Vzhľadom na to, že predmetom zmluvy je dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči a digitálnej služby sprístupňovanej ihneď po úhrade, zákazník odoslaním objednávky a zaškrtnutím príslušného políčka výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho plnenia pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Zákazník berie na vedomie a vyhlasuje, že udelením tohto výslovného súhlasu a začatím plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 19 ods. 1 v spojení s § 17 ods. 10 písm. c) a § 17 ods. 12 a 13 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
4. Pokiaľ nebol udelený výslovný súhlas so začatím dodávania pred uplynutím lehoty, spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní. Na odstúpenie od zmluvy môže použiť e-mailový kontakt predávajúceho (ahoj@juliru.sk) alebo príslušnú funkciu/formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovom sídle predávajúceho (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.).
VI. Zodpovednosť za vady a reklamácie
1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt je v čase dodania bez technických vád, je plne funkčný, dodaný v dohodnutej kvalite a zodpovedá opisu.
2. Ak má digitálny produkt vadu (napr. poškodený alebo nečitateľný PDF súbor, nefunkčný odkaz na stiahnutie, technická nedostupnosť rozhrania AI sprievodkyne), zákazník má právo uplatniť reklamáciu bezodkladne po jej zistení.
3. Reklamácia sa uplatňuje písomne e-mailom na adrese: ahoj@juliru.sk. Zákazník v reklamácii uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky a podrobný popis zistenej vady.
4. Nároky zákazníka pri vadách sa spravujú ustanoveniami Občianskeho zákonníka (§ 852f a nasl.). Zákazník má primárne právo na bezplatné odstránenie vady (napr. opätovné zaslanie funkčného súboru alebo obnovenie prístupu k AI rozhraniu). Ak predávajúci vadu neodstráni v primeranom čase, má zákazník právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
5. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a vydá zákazníkovi písomné potvrdenie o vybavení reklamácie e-mailom.
VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
1. Ak zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na ahoj@juliru.sk.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
4. Zákazník môže na riešenie sporov využiť aj platformu pre riešenie sporov online (RSO), dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Tieto VOP sú platné a účinné od 06. 08. 2026 a nahradzujú predchádzajúce znenia.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre zákazníka platia VOP účinné v čase odoslania jeho objednávky.
3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.